ZTO GmbH Zentrum für technische Orthopädie - Bremen

E L.

Mein Vater war mehrmals dort Kunde. Beim ersten Mal war alles sehr gut, kompetente Beratung, freundlich. Die letzten Besuche dort waren eher ernüchternd. Genervtes Personal, Preisaufschläge von bis zu 100%. Wir werden jetzt woanders hingehen und haben das Vorgehen dort der Kasse gemeldet.

Daniel N.

Super schlechtes Benehmen dem Kunden gegenüber.total unfreundlich,nicht zuvor kommend einfach schlechte Kunden Betreuungen.
Es wird einem gleich nah gelegt ,wie viel Man zu bezahlen hat.Absolut unverschämt.
Bin echt sprachlos.
Nie nie wieder.
Bin gleich wieder raus und wo anders hin gefahren.
Kann ich absolut nicht weiter empfehlen.
Sowas unsympathisches

Irene J.

Bedingt durch einen Unfall meiner Mutter habe ich mehrfach die Dienste des ZTO in Anspruch genommen.
Ich wurde stets sehr freundlich behandelt und es wurde mir große Hilfsbereitschaft entgegengebracht. Die Lieferungen der bestellten Hilfsmittel wurden immer kurzfristig organisiert.
Sowohl die Mitarbeiterin im Geschäft (Frau Rust) als auch der Mitarbeiter, der die Hilfsmittel lieferte, waren und jederzeit freundlich zugewandt.
Von Herzen vielen Dank für die unkomplizierte Hilfe.
Irene Janßen.

Kuholo M.

Ich habe mich ein Jahr lang von dem ZTO "versorgen" lassen. Aber irgendwie wurde es von Mal zu Mal schlechter mit der Kommunikation. Entweder geht das Personal schon genervt ans Telefon oder man wird bereits mit einem Augenrollen in Empfang genommen.

Hier wird mit Firma Bfeind kooperiert und anscheinend steht hier der Umsatz dieser Firma im Vordergrund und nicht die Versorgung der Kunden /Patienten. Wochenlang muss man auf eine neue Versorgung oder Reklamation warten. Wenn man freundlich anruft und nachfragt, wird man abgewimmelt - man melde sich dann.
Auch wenn die Versorgung total falsch ist, wird diese Situation überlächelt - Fehler passieren eben. Auf Nachfragen, ob auch andere Firmen so lange benötigen wird wie selbstverständlich mit "Natürlich!" geantwortet.
Lustig, denn wenn man das Sanitätshaus wechselt, das Problem schildert, sich für eine andere Firma entscheidet, ist die neue Versorgung binnen weniger Tage angekommen.

Ich bin froh, gewechselt zu haben. Und wahrscheinlich ist das ZTO auch froh, einen Kunden / Patienten weniger zu haben, der einfach nur möchte, dass man eine Versorgung bekommt, die auch wirklich passt - ohne 5 mal in 9 Wochen anrufen zu müssen und die wertvolle Zeit der Angestellten zu rauben.

FGmbbH

Habe die Filiale im Klinikum HB-Nord für mein Anliegen der Einlagen genutzt, Abdruck und Beratung waren gut habe mich aus Erfahrung für die Aufpreis pflichtigen Einlagen entschieden. So weit so gut. Bei Abholung wurden meinen Einlagen gesucht gleich mit der Frage ob ich denn Angerufen wurde. Die Einlagen sind das „ Kassenmodel “ geworden und wurden mir kommentarlos auf den Tresen gelegt. Rezeptgebühr verlangt und fertig. Keine Anpassung auf den Schuh obwohl sein auf einander abgestimmt sein sollen.
Service geht anders. Mich sehen die nicht wieder.

Karin S.

Die Rechnung wurde mir angeblich zugeschickt, als ich noch im Krankenhaus lag. Ich habe diese Rechnung nicht bekommen, trotzdem wurden sofort 5,-- € Mahngebühr in Rechnung gestellt. Die Firma lässt nicht mit sich verhandeln und ist sehr unhöflich. Nie wieder ZTO

Maik B.

Preislich absolute Frechheit
Ich habe im Krankenhaus über die Physiotherapeutin eine Sprunggelenksorthese bekommen, die über das ZTO abgerechnet wurde.
Da ich Selbstzahler bin, habe ich nach Erhalt der Rechnung einen PReisvergelich gemacht. Den Artikel verkaufen andere Sanitätshäuser für um die 50€ - Meine Rechnung für den gleichen Artikel beträgt 126€. Auf Nachfrage keinerlei Entgegenkommen des Sanitätshauses.
Eien Aufschlag von fast 150% halte ich für absoluten Wucher.
Finger Weg!

Axel A.

Reklamationsverhalten sehr schlecht. Es wird so umständlich gestaltet das man entnervt aufgibt.
Nie wieder!