Schön Klinik Hamburg Eilbek - Hamburg

Ute O.

Am 18 März bin ich auf der Straße gestürzt und habe mir eine böse Verletzung eingefangen! Als ich in die Klinik ankam wurde ich in eine Ecke geparkt! Es wurde lediglich ein kurzer Blick drauf geworfen und Kühlmittel drauf getan! Danach musste ich über drei Stunden auf das Röntgen warten. Da wurde kein Bruch festgestellt. Der Fuß schwoll immer mehr an.Danach wurde ich aus der Klinik entlassen und ich konnte zusehen, wie ich nach Hause kam. Nach wochenlangen Warten, Untersuchungen und endlich ein MRT wurde bei mir mehrere Bänderrisse und ein Bruch in der Ferse festgestellt .Bin immer noch nicht wieder fit. Das hätte doch bei gründlicher Behandlung in der Klinik festgestellt werden können. Schon schlimm, wie man heutzutage mit Kassenpatienten umgeht. Was stimmt denn mit unserem Gesundheit System nicht mehr? Man bekommt Angst krank zu werden.

Alex L.

Ich wurde letztes Jahr in dieser Klinik am Narbenbruch operiert worden. Nach Einpflanzen eines Silikonnetzes ist alles sehr gut verheilt. Sehr gute Ärzte. Dazu muss ich sagen auch hervorragende, kompetente Krankenschwestern und Krankenpfleger. Ich kann nur weiterempfehlen.❤️

سید ?. ?. ?.

Ich habe mir einen neuen Virus eingefangen, der ähnliche Symptome wie das Coronavirus aufwies. Mir ging es sehr schlecht. Ich kam ins Krankenhaus, wo ich sehr schnell behandelt wurde. Leider war die Behandlung nicht ausreichend, und ich wurde sehr schnell entlassen. Ich hatte so hohes Fieber und Schüttelfrost, dass ich mich nicht entspannen konnte. Der Arzt fragte meine Frau, ob sie süchtig sei. Das ist überhaupt nicht gut. Mir ging es sehr schlecht, als sie mich entließen, und diese Frage an meine Frau war auch völlig falsch.

--

Frau am Telefon (17.03 ca. 18:00), unglaublich unfreundlich, präferiert es, lieber andere zu beurteilen, als den Job an der Rezeption vernünftig zu erledigen. In Notfallsituationen zu helfen? Fehlanzeige. Sie hat uns angelogen und so getan, als würde eine Angehörige von uns nicht in der Klinik sein, obwohl sie Stunden zuvor eine Notoperation hatte! Fragwürdig, ob so jemand mit einer dermaßen fragwürdigen Inkompetenz etwas an einer Klinikrezeption zu suchen hat

Abi K.

Unfreundlich und respektlos – keine Hilfe trotz starker Schmerzen

Ich habe heute versucht, in der Adipositas-Abteilung Kontakt aufzunehmen, da ich starke Bauchbeschwerden habe. Vor einem Jahr habe ich eine Schlauchmagen-OP im Ausland durchführen lassen, weil ich damals keinen anderen Ausweg gesehen habe.

Alle Stellen, bei denen ich nach Hilfe gefragt habe, haben mich an diese Klinik verwiesen. Doch zunächst war niemand telefonisch erreichbar, sodass ich gezwungen war, eine E-Mail zu schreiben. Wenige Minuten später erhielt ich einen Rückruf – allerdings von einer extrem unfreundlichen und respektlosen Mitarbeiterin. Ohne Mitgefühl wurde mir sofort gesagt, dass sie grundsätzlich keine Patienten aus dem Ausland behandeln.

Ich habe sogar angeboten, die Kosten selbst zu übernehmen, aber auch das wurde abgelehnt. Stattdessen bekam ich nur die kalte Antwort: „Wenden Sie sich doch ans UKE.“ Kein Interesse an meinem gesundheitlichen Zustand, keine Hilfsbereitschaft – einfach nur Abweisung.

So geht man nicht mit Menschen um, die dringend medizinische Hilfe brauchen. Ich bin absolut enttäuscht und kann diese Klinik aufgrund dieser respektlosen Behandlung niemandem empfehlen.

Dieter Z.

Jeder Besuch und jede Aktion scheint sehr gut organisiert zu sein. Es läuft nach meinem ermessen ganz gut.

Yvonne M.

Großartige Klinik!

Im Rahmen einer geplanten Operation, wurde mir letzten Freitag die Gallenblase entfernt.

Ich kann nur Positives berichten.

Gelegen habe ich auf der Privatstation 2 G - es wurde sich immer gekümmert, alle Schwestern und Pfleger waren sehr zugewandt und hilfsbereit!

Das Essen war sehr gut!

Letztendlich bin ich sehr dankbar, dass ich diesen Eingriff mit Hilfe des großartigen Ärzte - und Pflegeteam so gut überstanden habe!

Ich werde die Schönklinik jederzeit weiterempfehlen!

Jörn ?. S.

Haus 10, Station 10A, septische Chirurgie
Kassenpatient

Update 15. November 2023

Bin aufgrund einer Narbenrevision erneut auf der 10A.

Leider muss ich, auch wenn das Pflege- und Gesundheitspersonal immer noch top ist, Sterne abziehen.

Lose Toilettendeckel, undichte Waschbeckenabläufe (Zi. 110) TV funktionieren nicht (Zi. 119). Zum Teil sind noch nicht mal mehr Gardinen an den Fenstern (Zi. 110) und es macht den Anschein, dass in den Ecken auch nicht mehr gewischt wird - die Station ist sprichwörtlich abgeranzt.
Durch einen Mitpatienten habe ich erfahren, das man wohl bald in den Neubau zieht.
Trotzdem sollte es möglich sein, Sanitäre Anlagen in einem ordentlichen Zustand zu halten. Auch TV sollte funktionieren. Es ist im Krankenhaus oft die einzige Möglichkeit sich die Zeit zu vertreiben.

Auch die Versorgung mit Frühstück, Mittag- und Abendessen hat stark nachgelassen.
Kein Buffetwagen mehr, Frühstück und Abendessen mit stark eingeschränkter Auswahl.
Das Mittagessen ist von lecker ganz weit weg.

Alles wirkt äußerst lieblos.

Schade. ☹️

Update 08. August 2022

Ich befinde mich aktuell auf Reha in der BG Nordsee Rehaklinik in St. Peter Ording (lesen Sie gerne meine Rezession).

Durch seine hervorragende Arbeit konnte das Team der 10A mein Bein wieder soweit herstellen, dass diese Reha zum jetzigen Zeitpunkt überhaupt möglich ist.

Ich bin Ihnen Dr. Haustedt und dem Team um sie herum unendlich dankbar‼️

Von 4 auf 5 ⭐️

Update <>

UPDATE

Besonders hervorzuheben ist, dass sich das Qualitätsmanagement mit mir in Verbindung gesetzt hat.
Sehr professionelles, lösungsorientiertes und vor allem angenehmes Gespräch.
Danke dafür.

Fairerweise muss auch erwähnt werden, dass die restliche Klinik auf dem neuesten Stand ist.

UPDATE <>

Es handelt sich um ein frei stehendes Gebäude älteren Baujahres auf dem Gelände der Klinik.
Das von mir belegte und auch das Nachbarzimmer sind als 3-Bett-Zimmer ausgelegt.
Die Zimmer sind durch ein gemeinsames Bad mit WC verbunden. Heißt, man muss 2 Türen verschließen, möchte man nicht das einen Patienten aus dem Nachbarzimmer überraschen.
Das Bad ist nicht Barrierefrei sehr klein und absolut ungeeignet für eine Chirurgische Station. Die Dusche z.B. ist nicht Bodengleich und es gibt nirgendwo die Möglichkeit sich festzuhalten.
Die Zimmer sind mit TV (ich schätze 24 Zoll und gut 3-4 Meter entfernt) ausgestattet, welcher mit einem Schwenkarm an der Wand befestigt ist. Ton mittels Klinkenanschluss über das Telefon. Heißt im schlimmsten Fall, drei unterschiedliche Programmwünsche und eine Fernbedienung. Antiquarisch - die Betten zum Teil auch.
WLAN ist gut und stabil. Mobilfunknetz-Empfang (O2) gut - hervorragend.
Sauberkeit wird durch eine gewissenhafte und freundliche Putzkraft sichergestellt.
Frühstück und Abendbrot mittels Buffetwagen. Finde ich ok. Man ist nicht so festgelegt.
Mittagessen gibt es zwei zur Auswahl. Nahrhaft und teils auch schmackhaft. Ist halt kein Toskanaurlaub. Das Catering-Team ist sehr nett und freundlich.
Pflegeteam. Wie überall gibt es immer gute und besonders gute. Im großen und ganzen sehr nette, freundliche und in meinen Augen das wichtigste - kompetente und auch emphatische Gesundheits- und Pflegekräfte.
Das gilt gleichermaßen für das Ärzteteam.
Die 4 Sterne wurden hier eindeutig durch die Mitarbeiter erreicht.