MediaMarkt Hamburg - Hummelsbüttel - Hamburg

Alex P.

Sehr gute Auswahl und praktische Lage – 5 Sterne

Der MediaMarkt bietet eine riesige Auswahl an Elektronik und Technik – von Smartphones über Haushaltsgeräte bis zu Computern ist alles dabei. Die Produkte sind gut sortiert und es gibt regelmäßig gute Angebote. Die freundlichen Mitarbeiter helfen bei Fragen und beraten kompetent. Die Lage ist praktisch, und in der Nähe gibt es Baumärkte, sodass man alle Einkäufe auf einmal erledigen kann. Uneingeschränkte Empfehlung – 5 Sterne!

Ute B.

Wir haben hier bisher alle unsere Elektrogeräte gekauft, aber das ist Geschichte.
Wir hatten einen Geschirrspüler gekauft. Das alte Gerät sollte mit genommen werden und der neue angeschlossen werden. Der Lieferant kam und baute den alten aus. Er weigerte sich aber, den neuen anzuschließen, weil der Anschluss verkalkt sei. Es könne einen Wasserschaden geben. Ich sagte ihm er soll ihn anschließen, weil wir ein paar Tage später sowieso einen Klemptner im Haus haben. Ich würde ihm unterschreiben, dass er für einen Wasserschaden nicht haften müsse. Er weigerte sich. Ich habe dann in seiner Gegenwart den Kundenservice von Mediamarkt angerufen. Die Dame hat aufgelegt.
Ich nenne so etwas Arbeitsverweigerung und habe den Mann mitsammt Geschirrspüler rausgeworfen.
Das Einzige, was geklappt hat, war die Rückzahlung des Geldes. Einen Geschirrspüler haben wir inzwischen woanders gekauft.

Vadym M.

Ich war in dieser Filiale um Schutzglas auf Tablet anbringen lassen. Am Servicepoint wurde ich freundlich beraten, alles wurde professionell angebracht. Die nette Dame an der Kasse trotz ganzen Arbeitstag( es war schon kurz vor Schluss)hinter ihr, hat noch sehr freundlich mit Lächeln bedient. Und beim Kabelsuche kam ein Berater unaufgefordert und half mir schnell und kompetent. Ich war als Kunde sehr zufrieden vielen Dank dafür!

Lukas -. O. E. F.

Der Media Markt in Poppenbüttel ist für viele Hamburgerinnen und Hamburger die Anlaufstelle für Elektronikprodukte, Haushaltsgeräte und Unterhaltungselektronik. Dieser Standort liegt günstig im Alstertal-Einkaufszentrum und ist dadurch gut mit öffentlichen Verkehrsmitteln und dem Auto erreichbar.

Produktvielfalt und Verfügbarkeit

Das Sortiment in Poppenbüttel ist umfangreich und gut organisiert. Die Abteilungen für Unterhaltungselektronik, Haushaltsgeräte, Computer und Smartphones bieten eine breite Auswahl, die die meisten Bedürfnisse abdeckt. Gerade in den Bereichen TV und Audio ist die Auswahl beeindruckend, oft gibt es verschiedene Modelle vorführbereit, sodass man die Geräte ausprobieren kann. Auch die Abteilung für Haushaltsgeräte ist gut bestückt und reicht von gängigen Marken bis hin zu exklusiveren Modellen. Besonders praktisch ist der Bereich für Zubehörartikel, von Kabeln bis hin zu speziellen Komponenten für Computer oder Smartphones.

Mitarbeiter und Kundenservice

Der Kundenservice im Media Markt Poppenbüttel wird meist als hilfsbereit beschrieben. Die Mitarbeiter sind in der Regel freundlich und beraten kompetent, wobei die Fachkenntnisse in manchen Abteilungen besser sind als in anderen. Im Bereich Computer und Smartphones wird oft eine ausführliche Beratung gelobt, während es in anderen Abteilungen gelegentlich zu Wartezeiten kommen kann, besonders an Wochenenden oder Feiertagen, wenn der Laden stärker frequentiert ist.

Ein weiterer Pluspunkt ist der Service am Info-Schalter, der bei Fragen zu Rückgaben oder Garantien kompetent hilft. Der Markt bietet zudem zusätzliche Serviceleistungen wie Gerätereparaturen und Installationsservices an, was für Kunden, die ihre Technik nicht selbst installieren möchten, ein großer Vorteil ist.

Preis-Leistungs-Verhältnis

In Sachen Preis-Leistungs-Verhältnis punktet der Media Markt Poppenbüttel in der Regel, da hier häufig Rabattaktionen und Sonderangebote zu finden sind. Ein großer Vorteil ist die Bestpreisgarantie, die viele Kunden schätzen, weil man so meist zu günstigen Preisen einkaufen kann. Allerdings sollte man die Preise manchmal mit Online-Angeboten vergleichen, da Media Markt nicht immer der günstigste Anbieter ist.

Fazit

Insgesamt bietet der Media Markt Poppenbüttel eine gute Auswahl an Produkten, soliden Kundenservice und ein angenehmes Einkaufserlebnis in zentraler Lage. Besonders vorteilhaft sind die gute Erreichbarkeit und die verschiedenen Serviceangebote, die das Shopping-Erlebnis für Technikliebhaber und Familien gleichermaßen komfortabel machen. Für Schnäppchenjäger lohnt sich der Besuch besonders, wenn Aktionen oder Rabatte anstehen. Einzig an Stoßzeiten ist der Laden manchmal etwas überlaufen, aber das gehört bei beliebten Einkaufszentren dazu.

Patrick S.

Ich war heute da um mir ein Notebook, 2 Handys und ein iPad zu kaufen. Nach 1,5 Stunden bin ich mit leeren Händen raus, da 4 Mitarbeiter kein Interesse daran hatten, mich zu beraten oder was zu verkaufen. Stattdessen kamen folgende Aussagen:
Mitarbeiter 1: nicht meine Abteilung. Steht aber den kompletten Zeitraum bei der Abteilung wo ich eine Beratung gewünscht habe.
Mitarbeiter 2: ich habe Pause. Verbringt aber angeblich die Pause in der Abteilung.
Mitarbeiter 3: ich bin für sowas nicht zuständig: steht ebenfalls in der Abteilung rum.
Mitarbeiter 4: bin gleich da. Hat aber lieber mit Kollegen darüber gesprochen was am Wochenende so geplant ist und dann mit einem anderen Kollegen den Dienstplan zu schreiben.

Naja....egal...ich sage nur: ein Hoch auf Amazon und co.
Jetzt werde ich vom Inhaber noch als Lügner dargestellt und kein Wort von Entschuldigung. Absolute Frechheit und meiner Meinung nach ist die Position dort fehlbesetzt. Allein schon das die Anzahl der Mitarbeiter falsch sei und ob ich mich nicht in der Filiale vertan habe. Ich werde ja wohl wissen wo ich heute war und was mein eigener Eindruck war. Sie können ja gerne die Kameras sichten. Ich kann auch wenn es gewünscht ist, auf Datenschutz verzichten und auf diesem Weg hier die Namen der Mitarbeiter rein setzen.

Sehr sehr traurig wie man mit Kunden umgeht.

Henri K.

Ich finde es eine Frechheit, dass ein Angebot angepriesen wird, welches bis 31.12.24 gilt und dann kommt man am 28.12 in den Laden und da sind die Preise schon wieder geändert. Um schlappe 200 Euro teurer. Das ist eine Frechheit
Eine ganz miese Tour. Da ich sowas schon mal erlebt habe, werde ich ab jetzt MediaMarkt/Saturn konsequent meiden.

E. B.

- genug Parkplätze

- super kompetenter von Herrn Böhnke beraten wurden

- hat uns gleich über die gewünschten Geräte informiert

- auch mit seinem Fachwissen überzeugt

- ein sehr kompetenter Mitarbeiter

- leider ist es heut zu Tage selten das man so eine gute Beratung bekommt

- sind zufrieden

- kommen gerne wieder in die Filiale

Der S.

Mit der Öffnungszeit nur bis 19 Uhr statt bis 20 Uhr für mich leider uninteressant. Die angebotenen Videogames bieten keine "exoten" oder interessante Besonderheiten, nur immer die Standard-Ware.

Diente mir zuletzt nur als Abholmarkt für Produkte, welche ich online in den Markt bestellt habe, das klappte allerdings immer problemlos