Steigenberger Hotel Bad Homburg - Bad Homburg vor der Höhe

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Es war klasse - nettes Team und leckeres Essen bei der Tagung . Fitness Bereich super und die Zimmer haben mit sehr gut gefallen. Die Lage direkt beim Kurpark und Casino (da waren wir nicht ) und dann auch die Shopping Meile und das Schloss in der Nähe toll

H O.

Alles war perfekt - das Personal war außergewöhnlich freundlich und zuvorkommend. Unser Zimmer war sehr schön und komfortabel eingerichtet, auch beim Frühstück blieben keine Wünsche offen. Wir haben uns rundum wohlgefühlt und werden definitiv wiederkommen.

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Leider war ich enttäuscht, der Boden in meinem Zimmer war dreckig, das Shampoo komplett leer, die Dusche war eine Badewanne mit Glasabtrennung, Bademantel und Slipper gab es nur auf Nachfrage, der Wasserkocher war komplett verdreckt (der Boden war schwarz und stank, es hatte wohl jemand versucht etwas mit Milch aufzukochen)- unglaublich das es dem Reinigungspersonal nicht aufgefallen ist. Ich hatte ein Zimmer im ersten Geschoss (Zimmer 117), es war zur Straße und durch die alten Fenster Recht laut. Das Zimmer war sehr groß und hatte hohe Decken, Bett war sehr gut. Fitnessraum war mit guten Geräten, die Sauna recht klein und dunkel, das Frühstück war gut, positiv ist mir aufgefallen das es frischen Ingwer und frische Pfefferminze gab. Das Rührei war "Fertigrührei" und total flüssig. Ich habe mir 2 Spiegeleier machen lassen, diese waren sehr gut und liebevoll dekoriert. |Aber alles in allem habe ich einfach mehr erwartet. Schade.

Yvonne K.

Unser Zimmer war super: geräumig, sauber - man hat sich einfach wohlgefühlt. Komplimente an das Housekeeping. Der Service war top, das Personal ist sehr freundlich und hat uns bei all unseren Anfragen weiterhelfen können und das Frühstück war der Hit, nicht nur für uns sondern auch für unsere Tochter.

Jessica F.

Ein so schönes Haus! Tolle Zimmer, super Lage und eine tolle Bar.
Der Service und die Freundlichkeit der Mitarbeitenden ist irgendwie „echt“, nicht übertrieben und künstlich sondern herzlich und zuvorkommend!
Immer wieder gern!

Marcus V.

Das Steigenberger Hotel in Bad Homburg überzeugt auf den ersten Blick mit seinem eleganten Eingangsbereich und vermittelt den hochwertigen Eindruck, den man von einem Fünf-Sterne-Haus erwartet. Auch das Restaurant und die Hotelzimmer entsprechen diesem Anspruch – stilvoll, gut ausgestattet und komfortabel.

Leider zeigt sich jedoch schnell, dass es in puncto Service und Ausstattung noch erheblichen Nachholbedarf gibt. Ein großes Manko: Bademäntel fehlen auf den Zimmern, obwohl das Hotel mit einem eigenen Wellnessbereich wirbt. Zwar sind Bademäntel an der Rezeption erhältlich, aber ein einfacher Service wie das Bringen auf das Zimmer ist offenbar nicht vorgesehen – trotz mehrfacher Versuche, die Rezeption telefonisch zu erreichen. Besonders ärgerlich: Ein Kinderbademantel wurde fälschlicherweise für eine erwachsene Person ausgehändigt, und der Gürtel zum Zubinden fehlte ebenfalls.

Der Wellnessbereich selbst ist zudem enttäuschend. Der Zugang erfolgt über einen kalten Flur, was den Wohlfühlfaktor stark schmälert. Auch das Ambiente lädt nicht zum längeren Verweilen ein – von einem echten Wellness-Erlebnis kann hier kaum die Rede sein.

Die Hotelbar, die optisch ansprechend wirkt, konnte in der Praxis ebenfalls nicht überzeugen. Sie war überfüllt, das Personal überfordert und teils an der Grenze zur Unfreundlichkeit. Die Cocktail-Auswahl ist zudem eher bescheiden, was für ein Hotel dieser Kategorie überraschend ist.

Der größte Kritikpunkt bleibt jedoch das Frühstück. Die Auswahl entspricht eher einem soliden Vier-Sterne-Hotel, aber keineswegs der gehobenen Klasse eines Steigenberger-Hauses. Gäste, die sich auf Lachs oder Heringshappen freuen, werden enttäuscht. Positiv hervorzuheben sind jedoch das frisch zubereitete Omelette sowie der inklusive Sekt. Auch das Personal war hier sehr bemüht und aufmerksam.

Zusätzliche Mängel, die nicht unbemerkt bleiben:
• Die Damentoilette in der Lobby war defekt.
• In der Dusche des Zimmers war der Abflussdeckel nicht richtig befestigt.
• Das Duschgel war leer.

Fazit:

Das Steigenberger Hotel Bad Homburg hat definitiv Potenzial, aber es hapert an Service und Detailpflege. Während die Zimmer, das Restaurant und der Eingangsbereich den hohen Erwartungen entsprechen, enttäuschen der Wellnessbereich, das Frühstücksangebot und die Bar. Dazu kommen organisatorische Schwächen und Serviceprobleme, die nicht mit einem Fünf-Sterne-Niveau vereinbar sind. Wer auf ein erstklassiges Rundum-Erlebnis hofft, könnte hier enttäuscht werden. Mit einigen Verbesserungen – insbesondere im Servicebereich – könnte das Hotel seinem Namen wieder gerechter werden.

Event D.

Ein wunderbarer Ort für großzügige Veranstaltungen.
Wir haben hier eine Bar Mitzwa dekoriert. Die Säle des Hotels sind luxuriös und geräumig.
Es können mehrere Veranstaltungen gleichzeitig stattfinden. Es stehen sowohl große Säle mit Bühne als auch kleine Räume für Seminare und Tagungen zur Verfügung.
Das Be- und Entladen erfolgt von der Tiefgarage aus und stört die Hotelgäste nicht.

Katja S.

Ich bin nach Bad Homburg gefahren um vom Alltag abzuschalten und zu entspannen. DAS Hotel war perfekt gelegen , in nur 10 Minuten Fußweg vom Bahnhof war ic h direkt am Hotel . Vom Check in bis zum Check out war der Service stets zuvorkommend und freundlich, auch das Frühstückspersonal war super nett . Mein Zimmer war schön geräumig und sauber . Das Frühstück ließ keine Wünsche offen und war eine echte Freude. Ich komme auf jeden Fall wieder !