Holiday Inn Berlin City-West - Berlin

Jklb

Ein wunderschönes sauberes zentral gelegenes Hotel. Super Frühstücksbüffet, es lässt keine Wünsche offen, es gibt alles was mein Herz begehrte. Das Zimmer war schon jedesmal nach dem Frühstück sauber gemacht, perfekt.

Sehr Nettes Personal.

Danke für das Upgrade.

Liebe Grüße Anja B.

Danny45

Guten Tag,

ich war am Marathon Wochenende im Hotel. Leider war ich überhaupt nicht zufrieden.

1. Der Abfluss im Waschbecken war verstopft. Erst durch Hinweis wurde das geändert. Könnte dem Housekeeping auch selber auffallen.

2. Die Bettwäsche zeigte Flecken. Auch ein Hinweis an 2 Tagen zeigte keine Veränderung bezgl. Wechsel der Bettwäsche.

3. Zum Marathon hatte ich mir Essen mitgebracht und dieses in den Kühlschrank gestellt. Damit das hinein passte musste ich den Einsatz in der Tür herausnehmen. Aber kein Problem. Das Personal hat dann cleverer Weise den Einsatz wieder in die Tür eingesetzt und der Kühlschranktür ging nicht mehr zu. Das fiel aber dem Personal nicht auf und somit war das Essen dann später leider schlecht geworden. Danke für soviel Mitdenken.

Als ich am Abreisetag dem Personal meine negativen Eindrücke mitteilte, kam als Reaktion lediglich man werde das weiter leiten.

Das finde ich sehr enttäuschend und absolut nicht kundenfreundlich.

Deshalb werde ich dort nicht wieder übernachten.

Claudia B.

Titel: Leider enttäuschend – kein typisches HolidayInn-Erlebnis||Bewertung:|Wir waren vom HolidayInn West am Rohrdamm in Berlin leider enttäuscht, da es nicht das Niveau hatte, das wir von der Kette gewohnt sind. Das Hotel wirkt insgesamt sehr in die Jahre gekommen und renovierungsbedürftig.||Von den zwei Aufzügen war einer komplett außer Betrieb, während der andere regelmäßig stehen blieb – ein großes Ärgernis. Die Zimmer waren zweckmäßig eingerichtet, aber deutlich abgewohnt. Leider war der Pool wegen Wartungsarbeiten geschlossen, was im Voraus nicht klar kommuniziert wurde.||Die Bar hatte den Charme einer Bahnhofshalle: ein großer, ungemütlicher Raum mit drei unterschiedlichen Arten von Sitzmöbeln, die keinerlei Einheitlichkeit boten. Auch das Frühstück hinterließ einen gemischten Eindruck. Das Essen war lecker, aber die Organisation ließ zu wünschen übrig. Zwei Einzeltassen-Kaffeemaschinen für alle Gäste sind schlichtweg unpraktisch und führten zu langen Wartezeiten. Zudem waren zu wenige Sitzplätze vorhanden, sodass einige Gäste gezwungen waren, am Bartresen zu frühstücken. Tische wurden selten abgewischt oder neu eingedeckt, da es offensichtlich an Personal mangelte.||Das Personal war größtenteils freundlich und bemüht, jedoch gab es immer wieder Sprachbarrieren auf Deutsch und Englisch. Ein positiver Lichtblick war das Team an der Rezeption, das aufmerksam und hilfsbereit war.||Alles in allem benötigt das Hotel dringend eine Generalüberholung, um wieder den Standard zu erreichen, den man von einem HolidayInn erwartet. Zudem ist die Lage für Touristen ungünstig, da der Weg ins Zentrum recht weit ist.||Fazit: Leider keine Empfehlung – HolidayInn sollte hier dringend investieren.

Prakash A.

hat eine angenehme Atmosphäre und die Zimmer sind sauber und gut ausgestattet. Das Personal war freundlich und hilfsbereit, allerdings könnten manche Abläufe etwas effizienter sein. Insgesamt hatten wir einen angenehmen Aufenthalt und würden wiederkommen.

Yvonne K.

Das Hotel ist nicht zu empfehlen.|Ich habe kein einziges Lächeln beim Personal gesehen.|Schon beim Einchecken wurde rüde mitgeteilt, dass es keine Bademäntel gebe. Meine Frage nach Badelatschen wurde oberlehrerhaft damit beantwortet, dass es so etwas auch nicht gebe, das seien Latschen für´s Zimmer.Sonst sei das nicht umweltfreundlich!!!(So umweltfreundlich sind die Stofflatschen ja eh nicht, aber im Zimmer gab es keine Sparspülung, sondern immer die volle Ladung Wasser, DAS nenne ich nicht umweltfreundlich!!!)|Das Zimmer hatte kein Bild und nichts irgendwie Nettes, aber einen riesigen Fernseher.Der dunkle Boden war kalt (danke für die Latschen!!!!).|Die Bar gleicht einer Bahnhofshalle. Extrem ungemütlich.|Der Pool sah gut aus, die 2 winzigen Saunen waren kalt.Man soll 30 Min vor der Nutzung Bescheid sagen, na ja, aber ohne Bademantel?|Das Frühstück war recht gut.Mein Wunsch nach einem Spiegelei um 10.06Uhr-Frühstück bis 10.30 Uhr-wurde von dem muffigen Mitarbeiter mit den Worten, er habe gerade die Platte abgeschaltet, beantwortet.Als ich sagte, das könne nicht sein, zauberte er doch noch ein Spiegelei „aus der Küche“hervor.|Die Kaffeemaschine war um Punkt 10.30 Uhr abgestellt, es wurde mit lautem Saugen begonnen.|Es gab Obst,Eier, Brötchen, Buletten, 2 Scheiben welligen Käse…|Beim Auschecken herrschte wieder Unfreundlichkeit.Keine meiner Fragen wurde beantwortet.Als ich zum Abschied sagte, man werde mich dort nie wieder sehen, kam keine Frage, kein Bemühen, etwas besser zu machen…nichts.|Die Lage des Hotels in Berlin ist schlecht.Eine halbe Stunde Autofahrt in die östliche City, 20 plus 5 Stationen U Bahn dorthin….Das Zimmer fand ich unattraktiv, aber sauber, es war auch ruhig, nachdem die Nachbarn ihren Fernseher ausgeschaltet hatten.|Das Schlimmste hier sind die extrem unfreundlichen Mitarbeiter, die offensichtlich nicht möchten, dass man sich wohl fühlt.|Wir werden sicher nicht wieder kommen, da gibt es viel Besseres in Berlin!

Julian

Zimmer und Badezimmer in die Jahre gekommen, aber sauber. Trotzdem renovierungsbedürftig. Betten sehr klein.

Service überfordert und nur zum Teil freundlich. Tische beim Frühstück wurden teilweise nicht gesäubert und nicht neu eingedeckt.

Abendessen war am ersten Abend mangelhaft, geschmacklos und lieblos (3/10). Vermutlich Tiefkühlware.
Frühstück war in Ordnung, jedoch angesichts der Personenzahl waren fast keine Tische mehr frei.

Lage recht weit außerhalb der City, circa 40 Minuten Fahrt mit der U-Bahn bis in die Innenstadt.

Pool und ein Aufzug waren defekt.

Hotel insgesamt daher 2,5/5.

Insgesamt keine Weiterempfehlung.

jese

Ruhige Lage und normale Hotelzimmer. Nichts besonderes aber auch nichts schlechtes. Personal ist freundlich und es ist sehr sauber. Leider kann man keine HDMI-Geräte am TV nutzen und man muss daher mit dem normalen TV-Programm leben.

Klaus G.

In allen Bereichen sehr guter und freundlicher Service. Hotel liegt entgegen meiner Befürchtung ruhig, dafür mit 6-8 km Luftlinie bis Gedächtniskirche bzw Reichstag als Touri praktisch nur mit Auto oder besser Öffis zu erreichen. Zimmer sauber, Betten bequem. Zustand entsprechend ich glaube Bj 1993 gut. Gutes Frühstück mit ausreichendem Angebot. War insgesamt angenehmer Aufenthalt.