Röntgeninstitut am Frankfurter Tor - Berlin

Simone S.

Termine werden zeitnah vergeben wenn man es geschafft hat sich durch die Warteschleife ( 10 Minuten dann Rauswurf , wieder von vorne und das an verschiedenen Tagen ) gekämpft hat! Leider ist das bei Kassenpatienten so , bei privat geht sofort einer ran ! Anmeldung sehr unterkühlt! Der eine Stern ist für die freundliche Mitarbeiterin die die Untersuchung gemacht hat !

Jessica R.

Die Terminvergabe erfolgte telefonisch auf unkompliziertem und freundlichem Wege. Allerdings denke ich, dass es womöglich von der Uhrzeit abhängig ist, wie schnell man durchkommt. Ich musste auch schon einmal etwas länger für eine Rückfrage warten, doch ich denke, das ist in der aktuellen Zeit normal.

Dort angekommen, muss man eine Nummer ziehen und wird dann entsprechend aufgerufen. Dies erscheint mir sinnvoll, um Schlangen zu vermeiden (was sicherlich Müttern mit Kindern sowie ältere Personen zu Gute kommt). Auch dies erfolgte unkompliziert. Nach dem Ausfüllen der notwendigen Bögen wird man informiert, wohin man muss. Dies ist ebenfalls gut ausgeschildert. Die Wartezeit bis ich aufgerufen wurde, war vollkommen angemessen. Jegliches Personal, sei es an der Anmeldung, beim Vorbereiten des Ultraschalltermins oder die Ärztin selbst (in meinem Fall war es Frau Dr. Oberschmidt) war stets freundlich und aufgeschlossen. Frau Dr. Oberschmidt ist sehr kompetent und hat sich Zeit genommen um das, was in dem Moment gemacht wurde, sowie den anschließenden Befund zu erläutern. Ebenfalls wurde Raum eingeräumt, um eventuelle Fragen zu klären.

Rundum habe ich eine gute Erfahrung im Röntgeninstitut am Frankfurter Tor gemacht. Vielen Dank dafür.

Kaileb (.

Telefonische Terminvereinbarung so gut wie unmöglich (2 Versuche mit mindestens 10min. Wartezeit an zwei unterschiedlichen Tagen) und keine Antwort nach 4 Werktagen für die Online- Terminanfrage. Absolute Zeotverschwendung

Anne R.

Ich war hier zur Szintigraphie. Terminanfrage per Mail wurde nach ca. 1, 5 Wochen beantwortet. Der Termin selbst war dann einen Monat später. Ich habe dort insgesamt etwa 3-4 Stunden verbracht, was aber letztendlich daran lag, dass meine Akte falsch abgelegt wurde. Fragt also bitte unbedingt nach, wenn Ihr nach der Untersuchung noch länger auf das Arztgespräch wartet (bei mir über 2 Stunden). Die Damen im Labor waren super lieb und sind super auf meine Ängste eingegangen! Großes Lob dafür und auch nur deshalb 4 Sterne.
Das Anmeldesystem (Wartenummer ziehen, damitan überhaupt zur Anmeldung darf) ist sehr gewöhnungsbedürftig, zumal man die ganze Zeit die Bildschirme verfolgen muss, um den Aufruf der Nummer (auch später) nicht zu verpassen. Es gibt zwar akustische Signale, jedoch ertönen die auch, wenn sich an der Anzeige gar nichts ändert.
Das Arztgespräch hat inkl. Ultraschall 2 Minuten gedauert.
Danke an die Dame an der Anmeldung, die sich meiner angenommen hat, als klar war, dass ich vergessen wurde.

Minna M.

Ich hatte heute einen Termin für ein MRT Abdomen im MVZ DTZ am Frankfurter Tor und muss sagen, das ich die vielen negativen Bewertungen nicht verstehen kann! Meine Erfahrung war heute, das alles dort sehr gut organisiert ist!
Am Empfang zieht man eine Nummer und wird dann freundlich weitergeleitet, alles war sehr gut ausgeschildert und überall waren alle Mitarbeiterinnen sehr freundlich und hilfsbereit.
Ich habe auch bei Arztterminen etc. immer große Angst, aber fühlte mich sehr gut aufgehoben und verstanden.
Ich würde dort immer wieder hingehen und kann es nur empfehlen.
Ihr macht euren Job wirklich klasse!

Franky T.

leider absolut keine telefonische Erreichbarkeit. Und das über mehrere Wochen. Mindestens Ca 60 Anrufe (nachweisbar auf meinem Handy) wegen einer Terminvereinbarung bisher durch mich... Außer einer Ansage, die ich inzwischen fast auswendig kann, habe ich nichts erreicht. Da ich Doctorlib nicht nutzen kann, wegen ungenauer Angaben auf der Überweisung und eine Mail auch deshalb nicht will, kann ich erst einmal nur diesen negative Bewertung hinterlassen.

ich finde, so geht das gar nicht!

Heike J.

Trotz Termin um 11:30 Uhr sitze ich jetzt um 12:45 Uhr immer noch im Wartezimmer!👎

Ta B.

Terminvereinbarung nach 10 min Wartezeit, sehr freundlich und kompetent, vielen Dank dafür